انتهاء المهلة الحصرية لتكسي الاخضر بالعقبة

عقدت سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة، اجتماعاً تشاورياً موسعاً بحضور رئيس مجلس المفوضين "شادي رمزي" المجالي، ومحافظ العقبة أيمن العوايشة، ومفوض الشؤون الاقتصادية والاستثمار الدكتور محمد أبو عمر، ورئيس سير العقبة المقدم عاهد الصرايرة، ومدير تنظيم النقل واللوجستيات في سلطة منطقة العقبة عبدالله الرفايعة، وبمشاركة الجهات المعنية بقطاع النقل والنقابة العامة لأصحاب التكاسي وممثلي التكسي الأخضر في العقبة، لبحث التحليل التشغيلي للتطبيقات الذكية ومدى التزام مركبات التكسي الأخضر بالعمل من خلالها.

ويأتي الاجتماع في أعقاب انتهاء مدة الحصرية الممنوحة للتكسي الأخضر للعمل عبر التطبيقات الذكية، وفي إطار تقييم شامل لمستوى الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين والزوار من خلال التطبيقات الذكية. وأكد المجتمعون على أهمية تحقيق توازن بين مصالح مقدمي الخدمة والمستخدمين، بما يضمن رفع كفاءة قطاع النقل في المدينة السياحية.

واستعرضت شركة السفير لتكنولوجيا المعلومات (بترا رايد) خلال الاجتماع إحصائيات الفترة من 27 تشرين الأول 2025 ولغاية 31 آذار 2026، والتي أظهرت أن عدد مركبات التكسي العاملة في المنطقة ممن تنطبق عليها شروط العمل عبر التطبيقات الذكية بلغ نحو 400 مركبة، فيما بلغ عدد المركبات المشتركة فعلياً في التطبيق 221 مركبة، وعدد السائقين (الكباتن) المسجلين 313 سائقاً. وتعكس هذه الأرقام وجود طاقة تشغيلية غير مستغلة بالكامل مقارنة بعدد المركبات المرخص لها.

وأظهرت البيانات وجود فجوة بين الإمكانيات المتاحة ومستوى الخدمة المقدمة، حيث بيّنت الإحصائيات انخفاضاً ملحوظاً في جودة الخدمة من حيث ارتفاع عدد الطلبات الملغاة والطلبات التي لم تجد سائقاً، إلى جانب محدودية ساعات التشغيل/الإتاحة التي لم تتجاوز متوسط ساعتين يومياً، ما أثر على كفاءة الخدمة وتوفرها. وأشار المشاركون إلى أن هذا الضعف في الأداء أثار استياء شريحة واسعة من المستخدمين، خصوصاً في أوقات الذروة السياحية.

وناقش المشاركون جملة من الحلول العملية الرامية إلى رفع كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمة، بما يضمن توفير خدمة نقل آمنة وموثوقة تلبي احتياجات المستخدمين. وتضمنت المقترحات تحفيز السائقين على زيادة ساعات الاتصال بالمنصة، ومعالجة أسباب إلغاء الطلبات، وتفعيل آليات رقابية أكثر صرامة لرصد الالتزام بالمعايير المتفق عليها.

وقررت السلطة، في ضوء نتائج التقييم، منح مهلة نهائية لمركبات التكسي الأخضر تنتهي بتاريخ الأول من أيار 2026، كفرصة أخيرة لتحسين مستوى الالتزام والأداء، مؤكدة أنه لن يتم الإبقاء على الحصرية في حال عدم الالتزام بعد انتهاء هذه المدة. واعتبر مراقبون أن هذا القرار يمثل اختباراً حاسماً لقدرة قطاع التكسي الأخضر على إثبات جدارته في تقديم خدمة تنافسية عبر التطبيقات الذكية.

وأشارت السلطة إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن نهج تدريجي يهدف إلى تنظيم القطاع وتعزيز التنافسية، تمهيداً لتوسيع قاعدة الخدمة والسماح بدخول مركبات أخرى للعمل عبر التطبيقات الذكية، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة وتقليل زمن الانتظار ورفع رضا المستخدمين. وأكدت السلطة استمرارها في المتابعة والتقييم المستمر استناداً إلى مؤشرات أداء دقيقة، بما يضمن تطوير منظومة نقل ذكية ومتقدمة تدعم مكانة مدينة العقبة كوجهة سياحية واقتصادية رائدة.