ستاربكس تغلق 250 متجرا وتثير جدلا واسعا في الشارع الامريكي
تستعد شركة ستاربكس لتنفيذ خطة واسعة تشمل اغلاق 250 متجرا في امريكا الشمالية خلال الايام المقبلة. وتاتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجية اعادة الهيكلة التي يقودها الرئيس التنفيذي برايان نيكول لتقليص النفقات وتحسين الاداء المالي للشركة.
واوضح الرئيس التنفيذي للعمليات مايك غرامز ان الفروع المستهدفة لم تعد تحقق النتائج المطلوبة او تعجز عن توفير معايير الخدمة التي تطمح اليها الشركة. واضاف ان الادارة ملتزمة في الوقت نفسه بخطط التوسع في مناطق اخرى مؤكدا وجود اكثر من 18 الف متجر تابع للسلسلة في امريكا الشمالية.
وكشفت الشركة عن خططها لدعم الموظفين المتضررين من خلال نقلهم الى فروع اخرى او تقديم تعويضات مالية في حال تعذر ذلك. وتاتي هذه الاجراءات استكمالا لسلسلة من القرارات الادارية التي تضمنت تسريح مئات الموظفين من المقرات الادارية خلال العام الجاري.
واظهرت بيانات سوق الاسهم تفاعلا هادئا مع هذه الانباء حيث شهد سهم الشركة انخفاضا طفيفا لم يتجاوز 1% في التعاملات الاخيرة. وبينما تحاول الشركة تبرير هذه الاغلاقات بضعف الاداء المالي واجهت انتقادات حادة من قبل رواد مواقع التواصل الاجتماعي حول سياسة الاسعار المرتفعة وجودة الخدمة.
واشار بعض المتابعين الى تراجع مستوى التجربة داخل المتاجر معتبرين ان التبريرات الادارية لرفع الاسعار لا تلامس الواقع المعيشي للعملاء. في حين شكك البعض الاخر في الدوافع المعلنة للاغلاق مرجحين وجود ابعاد تتعلق بتكاليف الاجور والعمالة.
وخلص فريق من المحللين الى ان هذه الخطوة تعد ضرورة اقتصادية للحفاظ على كيان الشركة في ظل منافسة شرسة. واعتبر هؤلاء ان اغلاق 1% فقط من اجمالي الفروع يمثل اجراء تصحيحيا يهدف الى التخلص من المواقع غير المجدية لضمان استدامة النمو المستقبلي للعلامة التجارية.
