نتائج المتسوق الخفي تكشف ارتفاع جودة الخدمات الحكومية

كشفت نتائج تقييم المتسوق الخفي لمراكز الخدمات الحكومية عن مستويات قياسية في جودة الخدمات المقدمة للمراجعين والتي تعد من بين الاعلى المسجلة على مستوى القطاع الحكومي وذلك ضمن عمليات المتابعة الدورية التي تهدف الى قياس مستوى الاداء والارتقاء بتجربة المتعاملين.

واوضحت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة ان هذه النتائج تاتي في اطار الجهود المستمرة لتطوير المنظومة الخدمية وتعزيز كفاءتها بما يضمن تلبية احتياجات المواطنين بالشكل الامثل ورفع مستويات الرضا العام عن الخدمات المقدمة لهم.