الاحوال المدنية تكشف عن تزايد المعاملات المنجزة خلال دوام يوم السبت

كشف مساعد المدير العام المالي والاداري والفني في دائرة الاحوال المدنية والجوازات صلاح الحواتمة عن تسجيل ارتفاع تدريجي في اعداد المعاملات المنجزة خلال ايام السبت التي اعتمدتها الدائرة منذ مطلع اب الماضي. واوضح ان هذه الخطوة جاءت بهدف التخفيف على المواطنين وتسهيل انجاز معاملاتهم في ظل الاقبال المتزايد على خدمات الدائرة.

واضاف الحواتمة ان دوام السبت شمل 6 مكاتب في العاصمة اضافة الى مكاتب الدائرة الموجودة في مراكز الخدمات الحكومية الشاملة بمختلف المحافظات. مبينا ان الدائرة قررت تمديد العمل ايام السبت خلال الاسبوع الاول والثاني من ايلول الحالي لاستقبال المراجعين من الساعة التاسعة صباحا وحتى الثانية ظهرا.

واشار الى ان اعتماد دوام السبت جاء لتلبية احتياجات المواطنين الذين لا يستطيعون مراجعة الدائرة خلال ايام الدوام الرسمي من الاحد الى الخميس. ومن بينهم ارباب الاسر والعمال وطلبة التوجيهي والجامعات والمغتربون. واظهرت مؤشرات قياس الاداء تصاعدا في الارقام حيث بدات بـ 1611 معاملة في الاول من اب ووصلت الى 2207 معاملات في التاسع والعشرين من الشهر ذاته.

واوضح الحواتمة انه نتيجة للاقبال الشديد خلال ذروة فصل الصيف فقد جرى تمديد ساعات العمل في عدد من المكاتب التي تشهد ازدحاما بمعدل ساعتين بعد انتهاء الدوام الرسمي وحتى الساعة الخامسة والنصف مساء. ولفت الى ان المدة الزمنية لانجاز معاملات تجديد الهوية او جواز السفر تستغرق ما بين نصف ساعة و45 دقيقة في اوقات الذروة.

وبين الحواتمة ان الدائرة تمضي قدما في التحول الرقمي حيث اصدرت نحو 700 الف شهادة رقمية ونحو 80 الف جواز سفر الكتروني. واكد ان هذه الخدمات الرقمية ساهمت في تقليل الحاجة لمراجعة الدائرة حضوريا. موضحا في الوقت ذاته ان بعض المعاملات لا تزال تتطلب الحضور الشخصي لاسباب قانونية تتعلق باخذ قزحية العين والبصمة.