منظومة السعودية الرقمية في ليب ترسم ملامح مستقبل الخدمات الحكومية

تشهد تجربة التحول الرقمي في السعودية مرحلة نوعية تتجاوز مجرد نقل الخدمات الحكومية الى المنصات الالكترونية. واظهرت التوجهات الحالية تركيزا كبيرا نحو ربط الخدمات بين مختلف الجهات مع توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والحلول التقنية المتقدمة لتعزيز تجربة المستفيدين ورفع كفاءة الاداء الحكومي.

وبينت هيئة الحكومة الرقمية ان معرض السعودية الرقمية الذي تنظمه ضمن فعاليات مؤتمر ليب يجسد هذا التوجه بمشاركة اكثر من 40 جهة حكومية. واضافت الهيئة ان الجهات المشاركة تستعرض ابرز مبادراتها ومنتجاتها وخدماتها التقنية الى جانب مشاركة تجاربها في استخدام التكنولوجيا الحديثة لتطوير الخدمات.

وكشفت الهيئة ان برنامج المعرض الذي يمتد على مدار اربعة ايام يتضمن توقيع اكثر من 30 اتفاقية ومذكرة تفاهم. واوضحت ان البرنامج يشمل اطلاق ما يزيد على 20 منتجا ومنصة تقنية وتنظيم اكثر من 15 جلسة حوارية وورشة عمل واستعراض 12 قصة نجاح.

واكدت الجهات المشاركة ان الذكاء الاصطناعي شكل محورا رئيسيا في المعرض من خلال عرض تطبيقات عملية. وقالت وزارة البيئة والمياه والزراعة انها اطلقت المساعد الصوتي الذكي نما اي اي لمنصة نما. واضافت الهيئة العامة للغذاء والدواء انها اطلقت خدمة برو فيريفير للتحقق الذكي من المنتجات.

وذكرت وزارة الاعلام انها اطلقت المنصة القطاعية لقطاع الاعلام. واوضحت وزارة الحج والعمرة انها اعلنت عن التحول السحابي الشامل لمنظومة نسك الرقمية بهدف رفع مرونة البنية التقنية وضمان استمرارية الخدمات لضيوف الرحمن.

وقال محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس احمد الصويان ان اعلانات اليوم الثاني من مؤتمر ليب تشمل اضافة قدرات جديدة للحوسبة السحابية في المملكة وتوسيع البنية الوطنية لمراكز البيانات. واضاف ان هناك خطوات جديدة في تطوير تقنيات تُبنى داخل السعودية بما في ذلك اجهزة يجري تصميمها وتصنيعها محليا.

وفي سياق تعزيز التكامل الرقمي كرمت هيئة الحكومة الرقمية 62 جهة حكومية بعد نجاحها في دمج خدمات تطبيقاتها في التطبيق الوطني الشامل توكلنا. واوضحت الهيئة ان هذا الدمج يسهم في تجميع الخدمات في منصة واحدة مما يقلل الحاجة الى التنقل بين التطبيقات المختلفة.

واظهرت نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026 نجاح 59 منصة في تحقيق مستويات متقدمة. واضافت الهيئة ان المنصات العشر الاعلى اداء تم تكريمها بعد تقييم شارك فيه اكثر من 800 الف مستفيد حيث تصدرت منصات ابشر واعتماد وصناعي النتائج.

وبينت المؤشرات الدولية المكانة المتقدمة للسعودية في تطور الخدمات الحكومية الالكترونية. واوضحت ان المملكة حصلت على المرتبة الثانية عالميا في مؤشر نضج الحكومة الرقمية لعام 2025 الصادر عن مجموعة البنك الدولي كما حافظت على المرتبة الاولى اقليميا للمرة الرابعة على التوالي في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الالكترونية والنقالة.