صندوق المعونة الوطنية يعزز خدماته الرقمية لضمان دقة الاستحقاق وسرعة الانجاز
يواصل صندوق المعونة الوطنية تطوير منظومته الرقمية عبر توسيع نطاق خدماته الالكترونية وتعزيز الربط مع المؤسسات الحكومية لضمان تسريع انجاز المعاملات ورفع كفاءة التحقق من الاستحقاق وتحسين جودة الخدمات للمواطنين.
قالت المديرة العامة لصندوق المعونة الوطنية ختام شنيكات ان الصندوق يعد من المؤسسات الحكومية المتقدمة في مسار التحول الرقمي بعد نجاحه في اتمتة معظم خدماته واجراءات العمل الداخلية مما اسهم في رفع كفاءة الاداء المؤسسي وتعزيز سرعة الانجاز ودقة اتخاذ القرار.
واضافت شنيكات ان الصندوق حقق انجازات بارزة بتطوير منظومة الكترونية متكاملة لادارة برامج الدعم تتيح للمستفيدين تقديم الطلبات ومتابعة الاجراءات وتقديم التظلمات والاستفسارات الكترونيا دون الحاجة لمراجعة المكاتب مما حسن تجربة الفئات المستهدفة.
وبينت ان الصندوق نجح في بناء بنية تحتية رقمية تعتمد على التكامل والربط مع الانظمة الحكومية وتطوير منظومة للمدفوعات الرقمية تصرف من خلالها المساعدات عبر المحافظ الالكترونية والحسابات البنكية وبطاقات البريد لتوفير وسائل دفع آمنة تعزز الشمول المالي.
واوضحت شنيكات ان الربط الالكتروني مع السجل الوطني وفر نحو 80 بالمئة من البيانات اللازمة لدراسة الاوضاع الاقتصادية للاسر مما عزز دقة التحقق من البيانات ورفع مستوى العدالة في استهداف الاسر المستحقة وتوجيه الدعم بكفاءة اعلى.
وتابعت ان التكامل التقني مكن الصندوق من متابعة اوضاع الاسر المستفيدة بشكل مستمر ورصد المتغيرات بصورة شهرية لتحديث البيانات واتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب مع تقليص الاعتماد على الوثائق الورقية وتعزيز مبادئ الشفافية والحوكمة.
وكشفت عن وجود خطط استراتيجية لمواصلة مسيرة التحول الرقمي عبر تحديث الانظمة وتوسيع الخدمات الالكترونية وتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي لدعم اتخاذ القرار وتحليل البيانات ودراسة الحالات الاجتماعية بدقة اعلى.
واكدت ان التحول الرقمي في الصندوق اصبح ركيزة اساسية لتحقيق العدالة الاجتماعية وتعزيز كفاءة الانفاق العام بما ينسجم مع مستهدفات رؤية التحديث الاقتصادي وخارطة تحديث القطاع العام لتقديم خدمات اكثر شفافية واستجابة لاحتياجات المواطنين.
