الشواربة يؤكد دور التحول الرقمي في تعزيز خدمات امانة عمان

قال رئيس لجنة امانة عمان الكبرى يوسف الشواربة ان توظيف التحول الرقمي يمثل اداة جوهرية لتحسين جودة الخدمات العامة وتعزيز مبادئ الشفافية وتوسيع نطاق المشاركة المجتمعية. واضاف خلال مشاركته في مؤتمر منظمة المدن والحكومات المحلية المتحدة بمدينة طنجة ان الامانة تبنت برنامجا مؤسسيا شاملا يهدف الى اعادة هندسة الاجراءات وتطوير البنية التقنية لضمان وصول المواطن الى الخدمة بكل سهولة.

واوضح الشواربة ان الامانة نجحت في اطلاق جميع خدماتها الكترونيا لتصبح المؤسسة الاولى في المملكة التي تحقق هذا التحول الكامل. وبين ان الامانة تقدم حاليا 154 خدمة الكترونية منها خدمات تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي وانظمة متطورة لارشفة الوثائق وتراخيص التفتيش الميداني المرتبطة بنظم المعلومات الجغرافية لدعم اتخاذ القرار القائم على البيانات.

وكشف الشواربة عن توسع الامانة في مفهوم المدينة الذكية من خلال استراتيجية تركز على التنقل الذكي والحوكمة الرقمية. واشار الى ان هذه الجهود اثمرت عن اطلاق نظام دفع الكتروني بدون تلامس للباص السريع وحافلات عمان وانظمة رصد حركة المرور ومحطات شحن المركبات الكهربائية اضافة الى منصة عمان تستمع التي تتيح للمواطنين التفاعل المباشر مع الخدمات البلدية.

واضاف ان الامانة تعمل باستمرار على تبسيط واجهات الخدمات لضمان سهولة الاستخدام للمواطنين كافة. واظهر ان هذا التحول الرقمي ساهم بشكل مباشر في خفض التكاليف التشغيلية وتقليل الاجراءات الورقية والزيارات الميدانية مما انعكس ايجابا على وقت وجهد المراجعين.

واختتم الشواربة مبينا ان هذه الانجازات توجت بحصول عمان على شهادة المعيار الدولي للمدن الذكية والمستدامة وتقدمها الملحوظ في مؤشر المدن الذكية العالمي مما يعكس نجاح التوجهات الاستراتيجية للامانة في تطوير الادارة الحضرية.