وزير العمل يفتتح فرع ضمان شمال اربد ويتفقد الخدمات
افتتح وزير العمل ورئيس مجلس إدارة المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي خالد البكار اليوم فرع ضمان شمال إربد بعد استكمال تجهيزه لاستقبال المراجعين وتقديم الخدمات التأمينية اللازمة للمنشآت والمؤمن عليهم.
وخلال جولاته في فرعي ضمان شمال وجنوب إربد ومديرية ضمان منطقة بلدية الرمثا، أكد البكار أهمية تبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمراجعين وتسريع إنجازها، مشيدًا بجهود موظفي المؤسسة في خدمة المواطنين والجمهور.
كما أشاد بالتطور الذي تشهده الخدمات الإلكترونية في المؤسسة، وذلك ضمن توجهات التحول الرقمي في العمل الحكومي، مبينا أن هذا التطور يسهم في تسريع إنجاز المعاملات والتخفيف على متلقي الخدمة، بالإضافة إلى تقديم خدمات أكثر كفاءة وسهولة للمؤمن عليهم والمنشآت.
وشدد البكار على الدور الهام الذي يقوم به المركز الإعلامي في مؤسسة الضمان الاجتماعي لتعزيز التواصل والانفتاح على متلقي الخدمة، ورفع مستوى الوعي بقانون الضمان الاجتماعي والمنافع التأمينية التي يوفرها للمشتركين والمتقاعدين، مؤكدا ضرورة تكثيف الجهود الإعلامية والتوعوية لتعزيز الثقة بالمؤسسة وتعميق المعرفة بمفاهيم الحماية الاجتماعية، خاصة في ظل التطورات التشريعية والخدماتية التي ستشهدها المؤسسة في المرحلة المقبلة.
من جانبه، قال المدير العام للمؤسسة جادالله الخلايلة إن افتتاح الفرع يأتي ضمن خطة المؤسسة للتوسع الجغرافي في مختلف محافظات المملكة بهدف تحسين وصول الخدمات إلى المواطنين والمنشآت، مشيرا إلى أن المؤسسة تواصل العمل على تطوير بيئة تقديم الخدمة ورفع كفاءتها بما ينسجم مع أفضل الممارسات المؤسسية.
وأكد الخلايلة التزام المؤسسة بلائحة حقوق متلقي الخدمة من خلال توفير بيئة مناسبة ومتكاملة للمراجعين، وتمكين الموظفين من تقديم الخدمة بكفاءة وفاعلية، بالإضافة إلى ترسيخ ثقافة خدمة العملاء وتحفيز العاملين على تطوير أدائهم بما يحقق رضا الجمهور.
بدوره، أوضح مدير فرع ضمان شمال إربد محمد شطناوي أن الفرع يخدم 6367 منشأة، ويغطي أكثر من 53 ألف مؤمن عليه على رأس عملهم، مبينا أن الفرع يضم عددا من المديريات والأقسام المعنية بتقديم مختلف الخدمات التأمينية للمراجعين، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات ضمن بيئة خدمية متكاملة.
وحضر الافتتاح رئيس غرفة تجارة إربد محمد الشوحة، وعضو غرفة التجارة وسيم المسعد، وعضو مجلس إدارة المؤسسة حسين الدرايسة.
