الحرمان الشريفان جاهزية متكاملة لموسم الحج
أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن استكمال استعداداتها التشغيلية والفنية لموسم حج هذا العام وذلك ضمن خطة شاملة تهدف إلى رفع كفاءة التشغيل وضمان استمرارية الخدمات خلال أوقات الذروة بهدف توفير تجربة آمنة وميسرة لضيوف الرحمن.
أوضحت الهيئة أن الخطة تركز على تعزيز سرعة اتخاذ القرار ورفع مستوى المرونة التشغيلية والامتثال.
وفي المسجد الحرام بينت الهيئة أن الجهود تركزت على تعزيز كفاءة تشغيل صحن المطاف والمسعى ورفع مستوى التنظيم وإدارة الحشود داخل المصليات والممرات والساحات بما يسهم في تحقيق انسيابية الحركة وسلامة الحجاج في مناطق الكثافة العالية.
أضافت الهيئة أنه تم تشغيل مرافق التوسعات بكفاءة مرتفعة مدعومة بمنظومة موثوقة للكهرباء والتكييف والاستفادة من الأنظمة الذكية في مختلف المواقع.
وكشفت الهيئة عن تفعيل منظومة ارشادية متكاملة تضم خرائط تفاعلية ثلاثية الابعاد وشاشات ارشادية متعددة اللغات إضافة الى تعزيز الارشاد الميداني عبر فرق راجلة مدعومة باجهزة ترجمة فورية لمواكبة تنوع لغات وثقافات الحجاج.
أشارت الهيئة إلى تطوير منظومة الخدمات لتشمل سقيا زمزم والسجاد والعربات والعناية بالمرافق مع اعتماد آليات مستمرة لقياس رضا ضيوف الرحمن ورفع كفاءة الأداء.
أكدت الهيئة أن المنظومة تدار وفق نموذج تشغيلي متكامل يركز على رفع كفاءة التشغيل والصيانة الدورية بدعم من مركز القيادة والتحكم الهندسي لمتابعة الأداء والاستجابة الفورية للحالات الميدانية.
كما بينت الهيئة تشغيل خدمات نقل مخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة وتنظيم حركة العربات والسلالم والمصاعد بما يعزز سهولة الوصول والتنقل داخل الحرمين الشريفين.
وفي المسجد النبوي أعلنت الهيئة عن تعزيز جاهزية الروضة الشريفة ورفع كفاءة التنظيم وإدارة الحشود بما يدعم تحقيق السكينة والانسيابية خلال أوقات الذروة.
كما أوضحت الهيئة أنها قامت بتطوير مسارات الزيارة عبر الأنظمة الذكية وحساسات أعداد الزوار لضمان تدفق سلس وتنظيم أمثل لحركة الحجاج والزوار.
