آخر الأخبار
راصد الإخباري :
الكويت – 17 ديسمبر 2024 – أعلنت مجموعة زين عن إطلاق استراتيجيتها الجديدة "4WARD – التقدم بغاية"، التي تهدف إلى تعزيز النمو والاستدامة حتى عام 2030، مع التركيز على تسريع التحول الرقمي وبناء أكبر تكتل تكنولوجي في أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا.
وأوضحت المجموعة أن مجلس الإدارة اعتمد استراتيجية "4WARD" خلال اجتماعه الأخير، حيث تركز الاستراتيجية الجديدة على الاستمرارية، التسريع، وإطلاق القدرات، مستندة إلى نجاحات استراتيجيتها السابقة Sight4 التي أسهمت في تعزيز مكانة زين كمزود رائد في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
وكشفت المجموعة عن تفاصيل استراتيجيتها الجديدة خلال الاجتماع التنفيذي الذي عقد برئاسة نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة زين بدر ناصر الخرافي، بحضور الرؤساء التنفيذيين للشركات التابعة للمجموعة، والمدراء التنفيذيين لكافة عملياتها في أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا.
أربعة محاور رئيسية
وأشارت زين إلى أن استراتيجية 4WARD تقوم على أربعة محاور رئيسية:
1. سعادة العملاء: تهدف إلى تجاوز التوقعات وتقديم تجربة اتصالات استثنائية تُسهم في تعزيز الولاء للعلامة التجارية.
2. الخدمات الرقمية: تتضمن دمج التكنولوجيات الرقمية، والابتكار في تقديم الحلول الرقمية، وتعزيز البنية التحتية الرقمية.
3. الهدف واتخاذ القرار: يتمحور حول تمكين العملاء لاتخاذ قرارات سليمة ودعمهم بمزيد من المبادرات التفاعلية.
4. النمو التعاوني: يستند إلى تمكين الموظفين، بناء الشراكات، وتعزيز التآزر بين كيانات المجموعة لتحقيق بيئة عمل تعاونية ومنتجة.
التوسع في التكتلات التكنولوجية
تعتزم زين من خلال هذه الاستراتيجية إعادة تشكيل المشهد الرقمي في المنطقة، والعمل على بناء أكبر تكتل تكنولوجي في الشرق الأوسط، حيث ستعمل على تطوير بنيتها التحتية الرقمية، توسيع شبكات الجيل الخامس، وتعزيز قطاع الخدمات الرقمية.
وأكد بدر الخرافي أن استراتيجية "4WARD" تهدف إلى تحقيق تدفقات نقدية مستدامة، والتركيز على برامج التآزر ومبادرات الشراكة، مشدداً على أن المجموعة ستواصل الاستثمار في التكنولوجيا المالية، الاتصالات، وحلول الذكاء الاصطناعي، وذلك لتعزيز مكانتها في السوق ودعم خطط التوسع المستقبلية.
منظومة كيانات عملاقة
وأعلن الخرافي عن تعزيز المنظومة المتكاملة لكيانات زين الإقليمية، التي تشمل:
ZainTECH: المزود الرائد في الخدمات الرقمية، السحابية، والأمن السيبراني.
Zain-Omantel International (ZOI): التي أحدثت نقلة نوعية في أعمال الجملة بقطاع الاتصالات.
TASC Towers: أكبر محفظة لإدارة الأبراج في المنطقة.
Zain Ventures: المحفظة الاستثمارية لمشاريع المجموعة.
Tamam: منصة التمويل المصغر.
Zain Cash: المحفظة الإلكترونية لتحويل الأموال.
Bede: منصة توسع خدمات التكنولوجيا المالية.
Dizlee: منصة واجهة برمجة التطبيقات.
Zain Esports: الكيان المعني بالرياضات الإلكترونية.
تحسين تجربة العملاء وتعزيز الاستدامة
وأوضح الخرافي أن إسعاد العملاء يمثل أولوية، حيث سيتم توجيه الابتكارات التكنولوجية نحو تحسين تجربة العملاء، وبناء علاقات قوية معهم، وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية.
وأشار إلى أن الاستراتيجية الجديدة تعزز التزام زين بالاستدامة، حيث ستُدمج القيم الاجتماعية والبيئية في قراراتها الاستثمارية، مع التركيز على تحقيق معايير الاشتمال، التنوع، والإنصاف.
آفاق جديدة للنمو بحلول 2030
واختتم الخرافي تصريحه قائلاً: "استراتيجية 4WARD ليست مجرد خطة عمل، بل هي خارطة طريق نحو التوسع والنمو، حيث ستمنحنا القدرة على الابتكار، تحقيق القيمة، وتعزيز محفظتنا الاستثمارية. وسنواصل التركيز على تطوير البنية التحتية الرقمية، الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، ودعم حلول التكنولوجيا المالية لتحقيق نمو مستدام وتحقيق غايتنا (تواصل دائم – حياة أجمل)".
نجاحات استراتيجية Sight4
تجدر الإشارة إلى أن زين نجحت في تحقيق أهداف استراتيجية Sight4 خلال السنوات الخمس الماضية، حيث حولت نفسها من مشغل للهاتف المحمول إلى مزود شامل لحلول تكنولوجيا المعلومات. وأدى هذا التحول إلى نمو قيمة العلامة التجارية لزين بنسبة 50%، لتصل إلى 3 مليارات دولار وفق تصنيف مؤسسة Brand Finance، مما يعكس نجاح زين في تعزيز مكانتها الإقليمية والدولية.
وبهذه الاستراتيجية الجديدة، تستعد زين لاغتنام الفرص المستقبلية، وتعزيز مكانتها كقائد إقليمي في قطاع الاتصالات والتكنولوجيا، مع التزامها بتحقيق أثر إيجابي على المجتمعات من خلال الاستدامة والابتكار.
